Términos y condiciones

Aceptación

Al usar este sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usarlo. Te recomendamos leer también nuestro Aviso de privacidad.

Qué es este sitio

Este sitio es de la Clínica de la Rodilla, con dirección médica del Dr. Víctor López Valerio. Sirve para informarte sobre la clínica, cómo trabajamos y cómo agendar una valoración.

La información del sitio no es una consulta médica

El contenido del sitio es informativo y orientativo. No sustituye una valoración médica, no establece un diagnóstico ni una relación médico-paciente. Herramientas como el mapa «¿Dónde te duele?», el pre-registro o los ejemplos de seguimiento ayudan a orientar y a preparar tu cita, pero el diagnóstico y el plan de tratamiento se definen solo en la valoración, con exploración y, cuando hace falta, estudios.

Los casos y las cifras de seguimiento que aparecen en el sitio son ilustrativos. No representan el resultado de un paciente específico ni prometen un resultado. Cada rodilla avanza a su ritmo.

Emergencias

Este sitio y sus medios de contacto no son un servicio de urgencias. Si tienes una lesión grave, dolor intenso repentino, una rodilla que no puedes mover o cualquier situación de riesgo, acude a un servicio de urgencias o llama al 911.

Pre-registro y prevaloración

El pre-registro es un cuestionario para que llegues a tu cita con tu información lista. Completarlo no agenda una cita ni garantiza disponibilidad; para agendar, escríbenos por WhatsApp o llámanos. Te pedimos que respondas con información veraz y actualizada, porque el equipo médico la usa como punto de partida. Puedes pausar y continuar después. Los datos que captures se tratan conforme al Aviso de privacidad.

Citas y comunicación

Las citas se agendan y confirman por WhatsApp o teléfono (WhatsApp, +52 81 1588 7913). Los horarios y sedes publicados pueden cambiar; te confirmaremos los datos de tu cita al agendarla. Los mensajes por WhatsApp se procesan también bajo las condiciones del propio servicio de WhatsApp.

Seguros y cobertura

Los logotipos de aseguradoras que aparecen en el sitio indican que trabajamos con ellas. La cobertura depende de tu póliza y de tu aseguradora. Te ayudamos a revisarla antes de tu cita, pero no la garantizamos.

Opiniones de pacientes

Las reseñas y testimonios son opiniones de personas que se atendieron con nuestro director médico y reflejan su experiencia personal. No son una garantía de resultados.

Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos, diseños y demás contenidos del sitio son de la Clínica o se usan con autorización, y están protegidos por la legislación aplicable. No puedes copiarlos, distribuirlos ni usarlos con fines comerciales sin permiso por escrito.

Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede enlazar o incrustar servicios de terceros, como mapas o WhatsApp. No controlamos su contenido ni sus políticas, y su uso se rige por las condiciones de cada proveedor.

Uso adecuado

Te comprometes a no usar el sitio para fines ilícitos, a no intentar acceder sin autorización a sus sistemas y a no enviar información falsa o de otra persona sin su consentimiento.

Límite de responsabilidad

Hacemos lo posible por mantener el sitio correcto y disponible, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. La Clínica no es responsable por decisiones tomadas únicamente con base en la información del sitio, sin una valoración médica.

Cambios

Podemos modificar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.